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我们能为你做些什么呢?
服务功能介绍
用户服务协议
了解您在NiceCloud平台的权利与义务。我们明确规定账户注册、充值服务、优惠活动的使用规则，以及多云平台代理服务的相关条款，确保您享受透明、安全的服务体验。
隐私保护政策
您的信息安全是我们的重中之重。详细说明我们如何收集、使用、保护您的个人信息和支付数据，以及在提供阿里云、腾讯云、华为云、AWS、Google Cloud代理服务时的数据处理原则。
云服务等级协议
全面了解各大云厂商的SLA承诺。我们整理了阿里云国际、腾讯云国际、华为云国际、AWS、Google Cloud的服务可用性保障、故障响应时间和赔偿标准，帮您做出明智的选择。
FAQ常见问题
常见问题详情
01
NiceCloud会接触我的云端数据吗？
FAQ
A：不会。您数据存储和使用均发生在云厂商的平台上，平台仅在账号注册和充值时传递必要的账户信息。用户信息采用银行级加密体系，通过ISO27001认证，所有敏感信息均进行端到端加密，NiceCloud无权限访问或存储用户的云资源和数据
02
NiceCloud支持哪些云服务商的账号注册？
FAQ
A：平台支持全球主流公有云服务商的账号注册，包括阿里云国际站（国内站）、腾讯云国际站（国内站）、华为云国际站（国内站）、AWS、Google Cloud 等，这些账号均为云厂商官方账号，用户在NiceCloud注册后即可获得相应云账户。如有其他云需求也可以咨询在线客服
03
充值金额是否直接到账原厂账户？
FAQ
A：充值金额会实时分配至您原厂云服务账户，NiceCloud不会处理用户的云端数据，整个过程中资金都保持透明和安全。
04
是否提供大客户专属支持服务？
FAQ
A：是的，我们为大客户提供专属客户经理（Dedicated Account Manager, DAM）服务，这个服务主要针对消费高或重要的客户。专属客户经理会做这些事：第一，提供一对一的技术支持；第二，申请云厂商提供高级技术支持服务，包含7×24小时响应、SLA保障和资源协调；第三，根据客户需求提供定制化的解决方案。
05
NiceCloud与云厂商是什么关系？
FAQ
A：平台是云厂商授权的服务渠道，用户通过平台获取的是云厂商的官方账号。平台仅提供账号注册、充值、折扣优惠等代办服务，不拥有或分配任何云服务资源。